有一句名言是這樣說的:“無論你從事什么樣的工作，你的成功有5%取決于你的學(xué)術(shù)背景，15%取決于你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，80%取決于你的溝通能力?！痹谖覀兊娜粘Ｉ钪?，通過我們的工作和社會(huì)交往，我們懂得并理解良好的溝通技巧的重要性。事實(shí)上，溝通的力量是如此地強(qiáng)大，它有能力帶來傷害、吸引和殺戮，也能帶來微笑。我們認(rèn)識(shí)到溝通在世界舞臺(tái)上所扮演的角色，它的內(nèi)容有正面的和負(fù)面的，它的形式有口頭的、書面的或通過數(shù)字媒介進(jìn)行溝通。我們看到政治人物利用社交媒體，剝奪整個(gè)社區(qū)的公民權(quán)，傷害個(gè)人；但我們也看到過這樣的例子: 通過有效地交流，將群體團(tuán)結(jié)在一起，互相幫助，造福他人。

　　世界上所有形式的生命都精通溝通的藝術(shù)。烏賊通過改變自身的皮膚顏色進(jìn)行交流；狼通過嚎叫作為遠(yuǎn)程交流的一種形式；兔子通過用跺腳，在地上猛擊，以提醒即將到來的危險(xiǎn)。而作為社會(huì)人，我們不斷地學(xué)習(xí)更多的溝通藝術(shù)。我們現(xiàn)階段的溝通正面臨著新形式的挑戰(zhàn)，這些新形式比簡單的文字更能發(fā)揮作用。我們通過社交媒體、個(gè)人設(shè)備和可穿戴系統(tǒng)在技術(shù)方面開創(chuàng)新局面。然而，人類交流的核心仍然是口頭語言和面對(duì)面地溝通。

　　作為社會(huì)的一員，更是作為一個(gè)學(xué)校的社區(qū)，我們有責(zé)任教我們的孩子如何說話，如何談話，如何溝通，以及重要的是如何傾聽他人說話。作為老師和家長，我們常常通過“榜樣”來做到這一點(diǎn)——在我們的行動(dòng)和言語中成為孩子們的榜樣。在教孩子如何溝通時(shí)，我們的實(shí)際行動(dòng)比言語教導(dǎo)更有力量，更有意義，更讓人印象深刻。作為一所學(xué)校，我們遵循人性化的情緒和行為管理，我們?cè)噲D通過孩子自己的語言去傾聽和理解他們，但我們也會(huì)通過孩子的行為、活動(dòng)以及情感表現(xiàn)去了解和理解他們。如何與孩子溝通和互動(dòng)是很關(guān)鍵的，這將影響孩子的學(xué)習(xí)、行為、情緒、情感和理解。

　　所有學(xué)校，通過家長手冊(cè)、家長會(huì)議以及學(xué)校舉辦的說明會(huì)來強(qiáng)調(diào)和重申家校良好溝通的重要性。同時(shí)也提到了學(xué)校與家長、家長與老師之間良好關(guān)系的重要性。這是有它存在的原因的。我們知道并看到了它對(duì)孩子的健康、學(xué)習(xí)、社會(huì)發(fā)展和發(fā)育成長的積極影響。當(dāng)家校關(guān)系堅(jiān)不可摧，家長以一種積極的方式參與其中時(shí)，家長就能更好地?cái)U(kuò)展和加強(qiáng)孩子的學(xué)習(xí)，并理解學(xué)術(shù)發(fā)展或社會(huì)里程碑的成就。與老師建立良好的關(guān)系，將他們與教室和學(xué)校聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)合作關(guān)系。家長應(yīng)該隨時(shí)與老師保持聯(lián)系，通過早上送孩子時(shí)間與老師安排一個(gè)會(huì)面或發(fā)一封簡短的電子郵件提出一個(gè)問題、一個(gè)想法或一個(gè)憂慮，從而去主動(dòng)了解課程規(guī)劃或孩子在學(xué)習(xí)上的進(jìn)度。班級(jí)老師始終是家長們尋求幫助的首選聯(lián)系人，因?yàn)橹挥性谒麄兡抢铮瑔栴}才能得到解決，問題才能被提出，才能尋求到最終的解決方法。世界各地的學(xué)校也越來越依賴社交媒體，通過微信、Twitter、Whatsapp等社交軟件表達(dá)擔(dān)憂和不滿。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們，通過社交媒體進(jìn)行溝通，有可能疏遠(yuǎn)社區(qū)成員，并加劇一些本來可以輕松處理的問題。

　　作為一所學(xué)校，北京3e國際學(xué)校正在努力加強(qiáng)內(nèi)部和外部的溝通。內(nèi)部需要提高老師之間的交流方式，以及老師們?nèi)绾闻c孩子們溝通。外部需要努力發(fā)展與家長、學(xué)校社區(qū)和外部世界之間的溝通。幾周前我提到了3e國際學(xué)校新網(wǎng)站的推出，現(xiàn)在新網(wǎng)站已完成，我們也準(zhǔn)備好向全世界開放。這是一個(gè)即時(shí)更新、 信息全面的網(wǎng)站，充滿著最新的信息、事件和活動(dòng)，以及學(xué)校的新聞、課程、學(xué)生每天教學(xué)活動(dòng)安排。我們還為所有家庭開放了“時(shí)光跡”，這個(gè)平臺(tái)允許教師直接與家長分享課堂里孩子們正在發(fā)生的事情。此外，我們還有一個(gè)3e社區(qū)微信公眾號(hào)， 您可以通過公眾號(hào)得到最新的信息、政策、學(xué)校的使命、日歷、AQI數(shù)據(jù)、和每月菜單。不久，我們將推出一個(gè)全新的學(xué)校宣傳冊(cè)，方便向潛在的新家庭介紹我們的學(xué)校；我們也將推出一個(gè)新的3e微信公眾號(hào)，面向?qū)W校以外的社區(qū)。

　　開學(xué)以來，我們成功舉辦了第一次家長委員會(huì)會(huì)議，我們的家長委員會(huì)在支持和代表學(xué)校方面所發(fā)揮的作用不可低估。家長委員會(huì)的使命是“促進(jìn)學(xué)校和家長們的溝通合作，支持學(xué)校工作，同時(shí)維護(hù)所有 3e家庭的共同利益。“我們鼓勵(lì)所有家長們參與并協(xié)助學(xué)校各類活動(dòng)，維護(hù)學(xué)校的使命，為學(xué)校和孩子們提供信息、人力和社區(qū)資源?！?/p>

　　我之前提到過一些有關(guān)于人性化的情緒和行為管理，希望能給家長們帶來更多關(guān)于這方面的信息。你可能在校園里看到過一些有關(guān)海報(bào)，或者聽到老師提到過人性化的情緒和行為管理。在過去的一年里，我們致力于通過這種管理方式來培訓(xùn)我們的老師(和家長)，這種管理方式旨在引導(dǎo)我們“意識(shí)、呈現(xiàn)、協(xié)調(diào)和響應(yīng)我們自己以及孩子的需求”。這只是我們今年計(jì)劃舉辦眾多講座的其中一個(gè)，我們希望通過更多的講座交流我們的項(xiàng)目、愿景和課程。

　　溝通是雙向的行為。僅僅因?yàn)橛腥嗽谡f話，并不意味著有人在傾聽；僅僅因?yàn)槲覀儼l(fā)布了信息，并不意味著人們會(huì)閱讀；僅僅因?yàn)槲覀兡苈犚?，并不意味著我們已?jīng)聽到了。一個(gè)社區(qū)的定義是由個(gè)人或具有社會(huì)關(guān)系的個(gè)人組成的。交流的方式可以加強(qiáng)或削弱 社區(qū)關(guān)系。我們希望3e社區(qū)能夠強(qiáng)大，并且為此而自豪；同時(shí)，通過相互尊重和理解將社區(qū)內(nèi)的人聯(lián)系起來。我們希望我們的孩子能夠發(fā)揮他們的潛力，成為富有創(chuàng)造力的思考者和協(xié)作型的學(xué)習(xí)者，他們能夠以尊重和欣賞的態(tài)度進(jìn)行跨文化交流。而溝通正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心。